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ドコモSMTBネット銀行は2026年10月28日、AWSの「Amazon Connect Customer AI agents」を使った、電話とチャットを横断する顧客応対AI基盤の本番稼働を9月から始めたと発表しました。AIがお客さまの「したいこと」をくみ取って案内し、むずかしい相談は人のオペレーターに引き継ぎます。

Amazon は2026年10月29日、生成AIを搭載した次世代アシスタント「Alexa+」の早期アクセスを日本で始めました。自然な会話で、買い物やスケジュール管理、スマート家電の操作などを代わりに行います。早期アクセスは無料で、終了後は月額3,000円のサブスクリプション（Amazonプライム会員は追加料金なし）になります。

DXマスターがおすすめするデジタル機器、今回は iFLYTEK（アイフライテック）のAIスマートノート「AINOTE 2」。紙のように書ける10.65インチの電子ペーパーに、録音・文字起こし・要約・翻訳をまとめた1台です。2026年10月26日から、搭載するAIが「GPT-6」世代のモデルに順次切り替わりました。

国の職員約18万人が、AIエージェントを使える時代へ。デジタル庁は2026年10月20日、政府の生成AI「源内」でAIエージェントの提供と安全ルールを発表しました。東京都はアプリにパスキーと家族の代理申請、大阪市は日立と通勤届の審査をAIで最大約40%短縮できる可能性を確認。役所はAIで何を変えたのか？3つの事例とまねできるコツを解説します。

データ基盤づくりやAIエージェント・BIの活用を進めたい担当者へ。Databricks の無料1日イベント「Data + AI World Tour Tokyo」が11月27日、ザ・プリンス パークタワー東京で開催。基調講演・ブレイクアウト・ハンズオンのワークショップがある。

東京メトロは2026年10月27日、夜間の線路保守に使う作業用車両に、カメラとAI画像認識で運転者を助けるシステム「ポイントAI（アイ）」を導入すると発表しました。線路の切り替え装置（転てつ機）の向きや前方の障害物をAIが確かめ、画面と音で注意をうながします。

Google DeepMind は2026年10月27日、新しい世界モデル「Genie 4」を発表しました。文章で指示すると、歩き回れる3Dの世界をその場で作り、映像だけでなく環境音や登場人物の会話までリアルタイムで生み出します。いまは一部のテスター向けの研究プレビューで、今後 Google AI Ultra の加入者などにも提供する予定です。

DXマスターがおすすめするデジタル機器、今回はフィンランドのスポーツウォッチブランド SUUNTO（スント）の新しい「Race 3S」。チタンボディで56gと軽く、明るい有機ELの画面と世界のオフライン地図を内蔵。スマホアプリの「Suunto AI Coach」が、トレーニングの相談相手になってくれます。

コンサートや展示会、企業イベントを手がける人へ。RX Japan の「LIVeNT（ライベント）」が1月27日〜29日に幕張メッセで開催。ライブ演出の機材・サービス、イベントの企画・会場、映像・音楽などのクリエイターが集まる。来場登録は無料。

総務・人事・経理など管理部門の業務を楽にしたい人へ。ブティックスが「バックオフィスDXPO横浜'27」を1月26日・27日にパシフィコ横浜で開催。人事・労務、経理・財務、RPA、AIエージェントなど7つの専門展で構成。招待券は無料。